Conditions d’utilisation

Version provisoire, en attente de validation juridique.

Ces conditions régissent l’utilisation de l’application et du site Veranta, une plateforme de location de voitures en Mauritanie. L’entité juridique qui exploite Veranta sera précisée dans la version définitive.

1. Le service

Veranta présente dans un catalogue unique des voitures proposées par des agences de location partenaires, sélectionnées et vérifiées par Veranta. Le contrat de location est conclu entre vous et le partenaire, aux conditions du contrat de location accepté lors de la demande. Veranta organise la réservation, la messagerie, le paiement et le support.

2. Compte

Vous pouvez consulter le catalogue sans compte. Pour réserver, aimer une voiture, écrire ou payer, un compte est nécessaire : il est lié à votre numéro de téléphone et confirmé par un code SMS. Vous êtes responsable de l’exactitude des informations fournies (nom, date de naissance, documents).

3. Réservation

Une demande de réservation n’est confirmée qu’après l’acceptation du partenaire, puis le choix du mode de paiement (à la remise ou par virement avant la location, dans le délai indiqué). Les prix affichés sont en ouguiyas (MRU) ; la caution éventuelle est indiquée séparément.

4. Documents et éligibilité

Pour louer, vous devez avoir l’âge minimum et l’ancienneté de permis demandés, et fournir une pièce d’identité et un permis valides. Veranta vérifie les documents avant la confirmation.

5. Annulation

L’annulation est gratuite jusqu’à 24 h avant le début de la location ; ensuite, un jour de location est facturé. Une annulation par le partenaire ne vous coûte rien.

6. Remise et retour

L’état de la voiture est enregistré en photos à la remise et au retour, confirmés par votre code à 6 chiffres. Les retards de retour peuvent entraîner des frais.

7. Comportement

Il est interdit d’utiliser la messagerie pour contourner la plateforme, d’envoyer des contenus illicites ou de harceler. Veranta peut suspendre un compte en cas d’abus.

8. Responsabilité

Votre responsabilité pendant la location est définie par le contrat de location. Veranta n’est pas responsable des dommages indirects liés à l’utilisation du service, dans les limites permises par la loi.

9. Contact

Pour toute question : support Veranta.